zzweb-панель

Откуда у ВТБ24 проблемы с доставкой SMS

http://img.zzweb.ru/img/776663/B0xD0xBAxD1x80xD1x8BxD1x82.jpg
Как уже многим хорошо известно, ВТБ24 с 20 декабря 2013 официально признает проблему — sms-сообщения на телефоны абонентов МТС не доставляются или доставляются с перебоями.

Одновременно с этим для удаленных операций через их «Телебанк» отменены иные виды подтверждения операций и карты переменных кодов получить/привязать нельзя.

Все это значит, что абоненты МТС, являющиеся клиентами ВТБ24 уже неделю не могут свободно оперировать своими средствами на счетах. Единственная возможность сделать что-то — физически приехать в отделение банка, отсидеть очередь и через оператора произвести необходимые операции. Но это уже никакой не телебанкинг, конечно. Это сберкасса СССР, совершенно недоступная тем, кто сейчас физически находится за пределами России.

Сотрудники банка не извещают даже о возможных сроках решения этой проблемы. И это на фоне изуродованного новой версией сайта «Телебанка». В результате обезумевшие клиенты ВТБ24 начинают медленно расползаться по соседним банкам в поисках нормального обслуживания, даже не взирая на череду отъема банковских лицензий.

Но вернемся к проблеме с доставкой sms. Я произвел некоторые мозговые вычисления, чтобы прийти к неутешительному выводу — все эти проблемы далеко не технического характера. Следите за мыслью, опираемся только на факты:




У ВТБ24 и МТС нет технических проблем и сообщения могли бы доставляться в штатном режиме. Отсюда финальный вывод: на потоке из ВТБ24 в МТС установлено искусственное ограничение и ВТБ24 его сейчас превышает. Из-за этого сформировалась пробка в узком месте, где бесславно гибнут очень важные и нужные sms.

Поскольку проблема имела накопительный характер (постепенно рос процент недоставленных сообщений), легко предположить, что в банке неверно произвели расчет нагрузки и заключили с МТС неверное соглашение, об которое теперь разбиваются мечты клиентов банка о доступе к собственным средствам в предновогодний период.

http://img.zzweb.ru/img/776663/big_460303.jpg
Был бы рад ошибаться в своих рассуждениях, но как технический специалист я хорошо знаю, что неделями проблемы связности не решаются. Они решаются только минутами или часами. Тут проблема административного характера, а решать их в крупных компаниях могут неопределенно долгое время.

С Новым Годом, ВТБ24!
Ру
вернуться в «Куреплики»

Семён
Отвратительный банк. Недавно ушел от них и очень этому рад.
ДОБАВИТЬ комментарий, предложение, вопрос...